Chào mừng Quý khách đến với website và dịch vụ của Taxi Điện Vĩnh Phúc - Phú Thọ.
Khi truy cập website, liên hệ đặt xe hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, Quý khách được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý với các Điều khoản dịch vụ dưới đây.
1. Thông tin đơn vị cung cấp dịch vụ
Tên thương hiệu: Taxi Điện Vĩnh Phúc - Phú Thọ
Hotline: 0586 507 999
Địa chỉ: Ngõ 8 Nguyễn Tất Thành, Vĩnh Phúc, Phú Thọ
Taxi Điện Vĩnh Phúc - Phú Thọ cung cấp các dịch vụ vận chuyển hành khách bằng taxi điện, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
Taxi nội tỉnh.
Taxi liên tỉnh.
Đưa đón sân bay.
Đưa đón khách theo yêu cầu.
Đưa đón cá nhân, gia đình, doanh nghiệp.
Đặt xe theo chuyến hoặc theo hợp đồng.
2. Quy định đặt xe
Khách hàng có thể đặt xe thông qua các phương thức được Taxi Điện Vĩnh Phúc - Phú Thọ công bố trên website hoặc qua Hotline 0586 507 999.
Khi đặt xe, khách hàng cần cung cấp thông tin cần thiết như:
Họ tên hoặc tên người liên hệ.
Số điện thoại.
Địa điểm đón.
Điểm đến.
Thời gian đón dự kiến.
Số lượng hành khách.
Các yêu cầu đặc biệt nếu có.
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác để tài xế có thể xác định đúng địa điểm và thời gian đón.
3. Xác nhận chuyến xe
Một yêu cầu đặt xe chỉ được xem là đã xác nhận khi Taxi Điện Vĩnh Phúc - Phú Thọ hoặc tài xế liên hệ với khách hàng và xác nhận chuyến.
Trong trường hợp không thể đáp ứng yêu cầu do xe đang bận, điều kiện giao thông, thời tiết, khu vực phục vụ hoặc các nguyên nhân khách quan khác, chúng tôi có quyền từ chối hoặc đề xuất thời gian/phương án thay thế.
4. Giá cước và thanh toán
Giá dịch vụ được áp dụng theo loại xe, quãng đường, thời gian, tuyến đường và hình thức phục vụ tại thời điểm khách hàng sử dụng dịch vụ.
Trước khi thực hiện các chuyến có mức giá thỏa thuận, khách hàng có thể yêu cầu nhân viên/tài xế xác nhận mức giá dự kiến.
Đối với các chuyến tính theo đồng hồ hoặc theo chính sách giá được công bố, số tiền khách hàng thanh toán được xác định theo phương thức tính cước áp dụng cho chuyến xe.
Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đầy đủ chi phí dịch vụ theo thỏa thuận.
5. Thay đổi hoặc hủy chuyến
Khách hàng nên thông báo cho Taxi Điện Vĩnh Phúc - Phú Thọ càng sớm càng tốt nếu muốn:
Thay đổi thời gian đón.
Thay đổi địa điểm đón.
Thay đổi điểm đến.
Hủy chuyến.
Đối với các chuyến xe đã đặt trước, đặc biệt là chuyến đường dài, đưa đón sân bay hoặc chuyến có yêu cầu riêng, chính sách hủy/thay đổi có thể được thông báo cụ thể khi xác nhận chuyến.
6. Trách nhiệm của khách hàng
Khách hàng có trách nhiệm:
Cung cấp thông tin đặt xe chính xác.
Có mặt đúng thời gian và địa điểm đã thống nhất.
Tuân thủ quy định an toàn giao thông và hướng dẫn hợp lý của tài xế.
Không thực hiện các hành vi gây nguy hiểm cho tài xế, hành khách hoặc phương tiện.
Không mang theo hàng hóa, vật phẩm bị pháp luật cấm.
Không gây hư hỏng hoặc làm bẩn nghiêm trọng phương tiện.
Thanh toán đầy đủ chi phí dịch vụ.
Khách hàng có thể phải chịu chi phí hợp lý nếu gây thiệt hại cho phương tiện hoặc tài sản của đơn vị do hành vi cố ý hoặc lỗi của mình, theo quy định pháp luật hiện hành.
7. Trách nhiệm của Taxi Điện Vĩnh Phúc - Phú Thọ
Chúng tôi cam kết:
Cung cấp dịch vụ vận chuyển an toàn và chuyên nghiệp.
Bố trí phương tiện phù hợp trong khả năng đáp ứng.
Tôn trọng khách hàng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.
Thông báo cho khách hàng trong phạm vi hợp lý nếu có thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến chuyến xe.
Tiếp nhận và xử lý phản ánh, khiếu nại của khách hàng.
Chúng tôi luôn cố gắng đảm bảo dịch vụ đúng thời gian đã thống nhất. Tuy nhiên, thời gian đón/trả có thể bị ảnh hưởng bởi tình trạng giao thông, thời tiết, sự cố đường sá, yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
8. An toàn trong quá trình di chuyển
Khách hàng cần tuân thủ các quy định về an toàn giao thông trong suốt chuyến đi.
Tài xế có quyền từ chối vận chuyển trong trường hợp khách hàng có hành vi gây nguy hiểm nghiêm trọng cho tài xế, hành khách khác hoặc phương tiện, hoặc yêu cầu thực hiện hành vi trái pháp luật.
Trẻ em và hành khách cần hỗ trợ đặc biệt nên được thông báo trước khi đặt xe để chúng tôi có thể xem xét phương án phục vụ phù hợp.
9. Hành lý và tài sản cá nhân
Khách hàng có trách nhiệm bảo quản tài sản cá nhân trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Đối với hành lý hoặc tài sản có giá trị, khách hàng nên tự kiểm tra và bảo quản cẩn thận.
Nếu khách hàng bỏ quên tài sản trên xe, vui lòng liên hệ ngay:
Hotline: 0586 507 999
Chúng tôi sẽ hỗ trợ kiểm tra và phối hợp hoàn trả tài sản trong phạm vi có thể.
10. Vật phẩm bị cấm
Khách hàng không được sử dụng dịch vụ để vận chuyển hàng hóa hoặc vật phẩm thuộc danh mục bị pháp luật cấm.
Taxi Điện Vĩnh Phúc - Phú Thọ có quyền từ chối vận chuyển khi có căn cứ hợp lý cho rằng hàng hóa hoặc hành vi của khách hàng có thể gây nguy hiểm hoặc vi phạm pháp luật.
11. Khiếu nại và phản hồi
Nếu không hài lòng về dịch vụ, khách hàng có thể liên hệ:
Hotline: 0586 507 999
Khi phản ánh, khách hàng nên cung cấp:
Thời gian sử dụng dịch vụ.
Số điện thoại đặt xe.
Tuyến đường.
Nội dung vấn đề.
Các thông tin liên quan khác nếu có.
Chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý phản ánh trên tinh thần thiện chí, minh bạch và tôn trọng quyền lợi hợp pháp của khách hàng.
12. Trách nhiệm trong trường hợp bất khả kháng
Taxi Điện Vĩnh Phúc - Phú Thọ không chịu trách nhiệm đối với việc chậm trễ hoặc không thể cung cấp dịch vụ do các sự kiện nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý, bao gồm nhưng không giới hạn:
Thiên tai.
Bão, lũ, ngập úng.
Tai nạn giao thông.
Tắc đường nghiêm trọng.
Hỏa hoạn.
Dịch bệnh.
Quyết định hoặc yêu cầu của cơ quan nhà nước.
Sự cố hạ tầng, đường sá.
Các sự kiện bất khả kháng khác theo quy định pháp luật.
Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo và hỗ trợ khách hàng tìm phương án phù hợp.
13. Sử dụng website
Khách hàng không được:
Sử dụng website cho mục đích trái pháp luật.
Can thiệp, phá hoại hoặc gây ảnh hưởng đến hoạt động của website.
Thu thập trái phép dữ liệu của website.
Đăng tải nội dung vi phạm pháp luật hoặc quyền của bên thứ ba.
Giả mạo Taxi Điện Vĩnh Phúc - Phú Thọ hoặc nhân viên của chúng tôi.
Nội dung trên website có thể được cập nhật, thay đổi hoặc điều chỉnh nhằm phục vụ hoạt động kinh doanh và cải thiện chất lượng dịch vụ.
14. Sở hữu trí tuệ
Logo, tên thương hiệu, hình ảnh, nội dung, thiết kế và các tài liệu được công bố trên website thuộc quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp của Taxi Điện Vĩnh Phúc - Phú Thọ hoặc các bên liên quan.
Không được sao chép, sửa đổi, phân phối hoặc sử dụng cho mục đích thương mại nếu chưa được sự đồng ý hợp pháp của chủ sở hữu quyền.
15. Thay đổi điều khoản
Taxi Điện Vĩnh Phúc - Phú Thọ có thể cập nhật Điều khoản dịch vụ khi cần thiết để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật.
Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm được công bố, trừ khi có quy định khác.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các chính sách này, vui lòng liên hệ:
Đơn vị: Taxi Điện Vĩnh Phúc - Phú Thọ
📞 Hotline: 0586 507 999
Địa chỉ: Ngõ 8 Nguyễn Tất Thành, Vĩnh Phúc, Phú Thọ
Website : http://www.taxidienvinhphuc-phutho.io.vn
Email: info@taxidienvinhphuc-phutho.io.vn
Taxi Điện Vĩnh Phúc - Phú Thọ tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi khách hàng truy cập website, gọi điện đặt xe hoặc sử dụng dịch vụ.
1. Thông tin chúng tôi có thể thu thập
Tùy vào cách khách hàng sử dụng dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cần thiết như:
Họ và tên.
Số điện thoại.
Địa điểm đón.
Điểm đến.
Thời gian đặt xe.
Thông tin liên quan đến chuyến xe.
Nội dung trao đổi với khách hàng khi cần thiết để cung cấp dịch vụ.
Thông tin kỹ thuật khi khách hàng truy cập website, chẳng hạn như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và dữ liệu truy cập, nếu website có sử dụng các công nghệ tương ứng.
Chúng tôi chỉ yêu cầu các thông tin cần thiết cho mục đích cung cấp và quản lý dịch vụ.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng có thể được sử dụng để:
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu đặt xe.
Liên hệ xác nhận chuyến.
Điều phối tài xế.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Xử lý phản ánh, khiếu nại.
Cải thiện chất lượng dịch vụ.
Phòng chống gian lận, lạm dụng hoặc hành vi gây ảnh hưởng đến an toàn dịch vụ.
Thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.
3. Nguyên tắc bảo mật
Taxi Điện Vĩnh Phúc - Phú Thọ áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin khách hàng khỏi việc:
Truy cập trái phép.
Sử dụng sai mục đích.
Tiết lộ trái phép.
Thay đổi hoặc phá hủy trái phép.
Mất mát dữ liệu trong phạm vi khả năng kiểm soát hợp lý.
Tuy nhiên, không có phương thức truyền hoặc lưu trữ dữ liệu nào trên Internet có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.
4. Chia sẻ thông tin khách hàng
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại trái với chính sách này.
Thông tin có thể được cung cấp cho tài xế hoặc nhân sự có liên quan khi cần thiết để thực hiện chuyến xe, chẳng hạn như tên, số điện thoại, địa điểm đón và điểm đến.
Thông tin cũng có thể được cung cấp cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi việc cung cấp là cần thiết hoặc bắt buộc theo quy định pháp luật.
5. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để:
Cung cấp dịch vụ.
Chăm sóc khách hàng.
Giải quyết tranh chấp, khiếu nại.
Thực hiện nghĩa vụ pháp lý.
Đáp ứng các mục đích hợp pháp khác.
Khi thông tin không còn cần thiết, chúng tôi sẽ thực hiện việc xóa, hủy hoặc ẩn danh thông tin trong phạm vi phù hợp.
6. Quyền của khách hàng
Tùy theo quy định pháp luật hiện hành, khách hàng có thể yêu cầu:
Được biết về việc xử lý thông tin cá nhân.
Kiểm tra hoặc yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân của mình trong phạm vi pháp luật cho phép.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác.
Yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý thông tin trong những trường hợp pháp luật cho phép.
Rút lại sự đồng ý đối với những hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý, nếu áp dụng.
Khiếu nại hoặc phản ánh về việc xử lý thông tin cá nhân.
Khách hàng có thể liên hệ:
Hotline: 0586 507 999
7. Cookie và công nghệ tương tự
Website có thể sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự để:
Ghi nhớ một số tùy chọn của người dùng.
Cải thiện trải nghiệm website.
Phân tích lưu lượng truy cập.
Đo lường hiệu quả hoạt động của website và quảng cáo, nếu có.
Khách hàng có thể điều chỉnh cài đặt cookie trên trình duyệt của mình. Việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.
8. Liên kết đến website bên thứ ba
Website có thể chứa liên kết đến các website hoặc nền tảng của bên thứ ba.
Taxi Điện Vĩnh Phúc - Phú Thọ không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website bên ngoài. Khách hàng nên đọc chính sách riêng của bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
9. Bảo mật thông tin trẻ em
Dịch vụ của chúng tôi không chủ động thu thập thông tin cá nhân của trẻ em cho những mục đích không cần thiết.
Nếu việc đặt xe có liên quan đến trẻ em, thông tin cần thiết có thể được cung cấp bởi cha mẹ hoặc người giám hộ nhằm phục vụ việc vận chuyển và đảm bảo an toàn.
10. Thay đổi Chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật có thể được cập nhật khi hoạt động của website, dịch vụ hoặc quy định pháp luật thay đổi.
Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website và áp dụng từ thời điểm được đăng tải, trừ khi có quy định khác.
Thank you
Your submission has been received! Keep an eye on your phone or email because we will contact you soon.
